İş

Akbank’ın müşteri deneyimi yönetimi Tempo BPO ile güçleniyor

Akbank’ın müşteri deneyimi yönetimi Tempo BPO ile güçleniyor

 

Akbank, müşteri deneyimi yönetimi ve bilgi teknolojileri alanlarında hizmet veren iş süreçleri dış kaynak şirketi Tempo BPO ile yeni bir işbirliğine imza attı. Tempo BPO, bankanın Inbound ve Outbound operasyonlarında müşterilerine en uygun müşteri deneyimini yaşatmak için çalışacak.

 

20 yılı aşkın tecrübesiyle müşteri deneyimi yönetimi ve bilgi teknolojileri alanlarında hizmet veren iş süreçleri dış kaynak şirketi Tempo BPO, müşteri portföyüne yeni bir isim ekledi. Bankanın müşteri bağlantı merkezi operasyonlarında en iyi müşteri deneyimini yaşatmak için hizmet verecek olan Tempo BPO, başarılı müşteri deneyimi ve sürdürülebilir hizmet kalitesiyle fark yaratmaya devam edecek.

 

“İşbirliğinden memnunuz”

 

İşbirliğinden memnun olduklarını belirten Tempo BPO CEO’su Taylan Akalın, şunları söyledi:

“Türkiye’nin en değerli bankalarından biriyle çalışmaktan mutluluk duyuyoruz. Tempo BPO olarak telekomünikasyon, e-ticaret ve bankacılık gibi birçok farklı alanda hizmet vermekteyiz. Özellikle markalara sağladığımız müşteri bağlantısı operasyonlarında, en uygun müşteri deneyimini sunma ve en iyi satış performansını gösterme konusunda iddialıyız. Şu ana kadar yaptığımız çalışmalar hizmet verdiğimiz markalar tarafından birçok ödülle taçlandırıldı. Bu başarının sırrının organizasyonel çevikliğimizin yanı sıra çalışanlarımızın gelişimine ve dönüşümüne verdiğimiz önem olduğuna inanıyoruz. 2023 yılı başından itibaren en iyi müşteri deneyimi yaklaşımlarını çözüm odaklı bakış açısıyla güçlendirerek tüm çalışanlarımıza her zaman destek oluyoruz. Bu sayede çalışanlarımızın çalışan deneyimini ve memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı ve bu sayede müşteri deneyiminin iyi yönetilmesini desteklemeyi hedefliyoruz. Ayrıca küresel ölçekte teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek iş süreçlerimize dahil ediyor, vizyonumuzu müşteri deneyimi yönetimine yansıtıyoruz. Sunduğumuz hizmetlerde stratejik bakış açımız ve çözüm odaklı yaklaşımımızla bu yeni işbirliğimizde farkımızı ortaya koyacağımıza inanıyoruz.”

 

 

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

serinhisarajans.xyzselendiajans.xyzsehitkamilajans.com.tr

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

ankara escort antalya escort mersin escort izmir escort gaziantep escort adana escort samsun escort kayseri escort konya escort beylikdüzü escort kadıköy escort bakırköy escort ataşehir escort pendik escort kartal escort ümraniye escort maltepe escort şişli escort esenyurt escort avcılar escort sakarya escort eskişehir escort denizli escort kocaeli escort bursa escort ordu escort aydın escort urfa escort esenler escort usak escort zonguldak escort gümüşhane escort batman escort güngören escort gaziosmanpaşa escort bitlis escort bingöl escort sinop escort trabzon escort van escort istanbul escort erzincan escort erzurum escort nevşehir escort urfa escort fethiye escort sultangazi escort sultanbeyli escort bebek escort etiler escort bayrampaşa escort bostancı escort şirinevler escort
-
Başa dön tuşu